|
|
Intrebari Frecvente
Magazinul virtual www.caraudioshop.ro este operat de:
S.C. SAKURAKO Electronics S.R.L.
J40/11998/2011
C.U.I: RO 29198012
Banca Romaneasca , Sucursala Mosilor
Cont: RO11 BRMA 0999 1000 4838 5342
Intrebari si raspunsuri:
Produsele sunt noi? Se ofera garantie?
Da si da. Toate produsele prezente pe site sunt noi si beneficiaza de garantia legala aferenta.
Preturile de pe site includ TVA?
Da
Preturile difuzoarelor sunt pentru o pereche sau o bucata?
Preturile difuzoarelor auto (cu exceptia difuzoarelor subwoofer) sunt intotdeauna pentru o pereche.
Cum pot sa cumpar?
Va asteptam comanda prin email (va rugam sa includeti cat mai multe date de contact) , telefon sau prin intermediul cosului de cumparaturi.
Sunt din Bucuresti, cum pot sa intru in posesia comenzii ?
Pentru Bucuresti exista doua variante:
1. Ridicare direct din sediul CarAudioShop - link catre contact
2. Livrata de agentii nostri . Taxa de transport este de 20 ron .
Nu sunt din Bucuresti. Livrati si in tara?
Da.
Transportul in tara este efectuat prin curier rapid si taxa de transport este de 25 RON.
Puteti consulta lista localitatilor acoperite aici.
Comenzile pot fi livrate la usa dumneavoastra oriunde pe raza acestor localitati sau pot fi ridicate de dumneavoastra de la cel mai apropiat sediu al curierului.
Pentru livrarea comenzii la usa dumneavoastra in afara acestor localitati se va percepe o taxa de 60 RON.
In momentul ridicarii coletului aveti obligatia de a inspecta vizual ambalajul si daca un produs pare deteriorat din cauza transportului aveti posibilitatea de a-l refuza, caz in care se va intoarce la noi.
Cum platesc?
Plata se poate efectua cash in momentul livrarii sau in avans, prin transfer bancar. Va rugam specificati odata cu comanda daca doriti sa efectuati plata prin virament bancar si va vom trimite detaliile necesare odata cu confirmarea existentei pe stoc a produselor comandate.
Conditii de returnare
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati ceva de la noi.
Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Legislatia romana prevede:
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientii CarAudioShop, persoane fizice, care primesc comanda prin curier pot returna produsele noi cumparate insotite de toate accesoriile in stare de functionare, in ambalajul original complet si nedeteriorat, sigilat, insotite de factura/bon fiscal in original si certificatele de garantie, in termen de 2 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor folosite/instalate sau deteriorate prin nerespectarea conditiilor de garantie nu este posibila.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
CarAudioShop va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului, prin transfer bancar, in contul specificat de client.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Aceste conditii sunt valabile numai pentru comenzile livrate in regim de comert electronic, adica livrate de catre un curier, situatie in care clientul nu are sansa de a vedea pe viu produsele inainte de plata acestora, si se aplica numai consumatorilor persoane fizice.
Aveti si un magazin? Care este adresa?
Da, puteti veni la sediul nostru din Bucuresti, Sos. Pantelimon nr. 111A, Sector 2, Bucuresti, pentru a ridica comenzi trimise online sau telefonic, pentru consultanta, probe, auditii si pentru a alege produse ce se afla pe stoc. Nu va putem garanta insa ca in orice moment exista pe stoc toate produsele din oferta; va rugam verificati telefonic in prealabil existenta pe stoc a produselor care va intereseaza.
|
|
